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Mediação Conciliadora
Uma solução pacificadora para resolver conflitos
Estabelecer-se
um Fórum de Mediação é a melhor opção para resolver os conflitos de
interesses, utilizando-se do diálogo e do entendimento como
ferramentas para construção de uma solução legal.
E esta
solução está a disposição tanto de Pessoas Físicas legalmente
capazes, como de Empresas e Entidades, que disponham de
informações mínimas (nome e endereço completo) sobre a outra Parte
(Requerido), e encaminhem junto aos Fóruns de Mediação e Justiça
Comunitária do TMA/RS suas questões para que sejam solucionadas
e pacificadas por um procedimento que privilegia o diálogo e que,
por ser ágil, torna-se menos desgastante e oneroso.
Os
Processos que correm junto às Seccionais do TMA/RS não são
divulgados, preservando-se a confidencialidade das informações que
lhe fazem parte. Seguindo esse princípio orientador, as audiências
são desenvolvidas com discrição, não estando sujeitas a divulgação
pública.
A Audiência de Mediação e Conciliação é o espaço
reservado para ambas as partes, Requerente e Requerido, apresentem
as suas alegações e as suas interpretações quanto à sua verdade
sobre os fatos.
Os atos praticados nestes Procedimentos e
Audiências do TMA/RS seguem princípios filosóficos próprios que
visam respeitar as partes, garantindo-lhes os direitos que lhes são
pertinentes. A forma como são identificadas as partes nos processos
que tramitam junto ao TMA/RS é mais um demonstrativo de como esse
Tribunal realiza de forma distinta as suas atividades, o que lhe dá
uma identidade ímpar.
A Parte, quando na condição de
Requerido, não é tratada como réu ou devedor, mas sim como uma
pessoa que está sendo requisitada para comparecer junto a Seccional
do TMA/RS, para esclarecer a sua verdade sobre a questão que fora
submetida a análise de um Fórum de Justiça Comunitária.
Campanhas de
conscientização consolidam a atuação dos Fóruns de Mediação e
Justiça Comunitária
"O
Conciliador", quadro do Programa Fantástico da Rede Globo,
chamou novamente a atenção dos brasileiros para o grave problema do
afogamento do Judiciário brasileiro e a conseqüente morosidade,
agravada ainda pelos próprios entraves do sistema, que faz com que
a solução e a pacificação de conflitos seja desgastante, onerosa e
demorada.
Não há dúvida que
muitas iniciativas visando agilizar os processos e ampliar
oportunidades para a conciliação na esfera do Judiciário Estatal tem
produzido excelentes resultados, mas é a conscientização e a
participação cidadã na construção de alternativas que produz os
resultados mais significativos.
Nas Seccionais do
TMA/RS, o Rito Procedimental adotado tem apresentado historicamente
excelentes resultados, o que se traduz no elevado índice de
acordos nas Audiências, girando em torno de 94%.
Considerando o
propósito de acelerar e consolidar ainda mais esta atuação,
sobretudo em relação aos Usuários que encaminham volume acentuado de
questões e litígios junto aos Fóruns de Mediação e Justiça
Comunitária, foi lançada em 2010 a Campanha
"Mediação Conciliadora" , que tem produzido excelentes
resultados e resolvido expressivo número de conflitos.
Nos acordos e termos
ajustados em Audiências de "Mediação Conciliadora",
realizadas nas Seccionais do TMA/RS, Requerentes e Requeridos, optam
por uma solução ágil e rápida, resguardada pelo caráter confidencial
e ao mesmo tempo humanizador das relações.
Sendo uma oportunidade
a mais para o diálogo, como forma de solução para conflitos de
interesses, entre os quais aqueles que envolvem inadimplência,
esta campanha está sendo avaliada de forma extremamente positiva por
usuários em geral, entre os quais consumidores, lojistas,
tomadores e prestadores de serviços.
Por
esta razão cada vez mais empresas de vários segmentos aderem a esta
Campanha buscando soluções para conflitos nas suas relações com
clientes e parceiros de negócios, entre elas a CR Diementz - Lojas da
Comunidade.
Para saber como
aderir entre em contato com a Sede Adminitrativa do TMA/RS pelo
telefone (51) 3226 6412.
E-mail:
tmars@tmars.org.br.
Veja também:
Solução Pacificadora para inadimplência
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Consolidação de Acordos
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