O Sr. André da Silva Flores (à esquerda na foto), formando em Administração de Empresas pela UCS em São Sebastião do Caí, e que atua na área de Crédito e Cobrança da rede de lojas CR Diementz, esteve na Sede do TMA/RS em Porto Alegre, fazendo observações sobre os excelentes resultados obtidos em Portão, município onde está localizada sede da empresa, por conta da opção pela solução pacificadora para resolver eventuais divergências com clientes, sobretudo nas questões que envolvem a inadimplência, e abrindo diálogo sobre os desafios de recuperar o crédito dos clientes e desafogar a carteira de cobrança das empresas.

A Sra. Raquel Cordeiro de Souza, Analista de Crédito Encarregada da Filial 100 das Lojas Lebes visitou a Sede do TMA/RS e, compreendendo melhor a filosofia e como a atua a instituição, convidou o Presidente para uma reunião com dirigentes e operadores da área de Financeira e de Crédito e Cobrança da rede. Neste encontro o Presidente do TMA/RS, Dr. Roque Bakof, observou que dentre as alternativas disponíveis para resgatar e manter as relações dos lojistas com seus clientes, principalmente quando estes enfrentam dificuldades que levam à inadimplência, a Mediação Conciliadora tem se apresentado como um caminho que reaproxima os interesses de um lado, de recuperar capital de giro com o menor desgaste possível na relação com os clientes, e de outro na recuperação sustentável do crédito pelo consumidor para que o mais rápido possível supere as dificuldades .

A Sra. Aretuza Balardin Sainz da Rede Metodista do Sul e a Sra. Viviane Marques da Rede Metodista de Educação reuniram-se com o Presidente do TMA/RS, para conhecer os procedimentos adotados na Mediação Conciliadora. O Presidente esclareceu que questões que envolvem os Contratos de Prestação de Serviços Educacionais podem ser solucionadas e pacificadas em um procedimento que privilegia o diálogo, e que, por ser ágil, torna-se menos desgastante e oneroso.

O Sr. José Humberto Sesti Neto, Gerente Administrativo Financeiro das Escolas e Faculdades QI, esteve na Sede do TMA/RS, informando que a instituição adotou a Mediação Conciliadora como instrumento preferencial para solucionar eventuais controvérsias com os alunos.