O Sr. André da Silva Flores (à esquerda na foto), formando em Administração de Empresas pela UCS em São Sebastião do Caí, e que atua na área de Crédito e Cobrança da rede de lojas CR Diementz, esteve na Sede do TMA/RS em Porto Alegre, fazendo observações sobre os excelentes resultados obtidos em Portão, município onde está localizada sede da empresa, por conta da opção pela solução pacificadora para resolver eventuais divergências com clientes, sobretudo nas questões que envolvem a inadimplência, e abrindo diálogo sobre os desafios de recuperar o crédito dos clientes e desafogar a carteira de cobrança das empresas.

O Presidente do TMA/RS, Dr. Roque Bakof, acompanhado pelo Coordenador Administrativo da instituição, observou que dentre as alternativas disponíveis para resgatar e manter as relações dos lojistas e prestadores de serviços com seus clientes, principalmente quando estes enfrentam dificuldades que levam à inadimplência, a Mediação Conciliadora tem se apresentado como um caminho que reaproxima os interesses de um lado, de recuperar capital de giro com o menor desgaste possível na relação com os clientes, e de outro na recuperação sustentável do crédito pelo consumidor para que o mais rápido possível supere as dificuldades.

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